Por Heloisa Ribeiro Advogada Especialista em Consultoria Empresarial | Franchising | Contratos | Startups | Locações | LGPD Outro dia, ouvi de um motorista de aplicativo que o advogado, assim como o médico, é importante porque fica com a vida das pessoas nas mãos.Pouco depois, ouvi a história de alguém que procurou um renomado escritório de advocacia e saiu de lá acreditando que sua causa estava ganha, com base no que foi dito pelo advogado no ato da contratação dos serviços.No entanto, o desfecho foi outro: perdeu a ação e se sentiu enganado.Isso me levou a uma reflexão: Como honramos a responsabilidade que nos é confiada?Muitas vezes, a tentação de dizer ao cliente o que ele quer ouvir é grande, especialmente no momento da contratação e de análise do caso, mas prometer certezas em um terreno tão incerto como o Direito não é apenas imprudente, como também desrespeitoso.A verdade, mesmo que não seja o que o cliente espera, é a maior demonstração de respeito que podemos oferecer.Ao sermos transparentes sobre os riscos e as possibilidades reais de um caso, evitamos ilusões e criamos um espaço para uma relação de confiança genuína. Quando isso acontece, o resultado pode até não ser o esperado, mas a sensação de ter feito uma boa escolha e de poder confiar naquele profissional se mantém.No fim das contas, o compromisso de um advogado não é alimentar esperanças irreais, mas conduzir com ética e sinceridade aqueles que confiam a nós suas maiores preocupações.

Muito se fala sobre a expansão das franquias para o comércio eletrônico, mas e o caminho inverso? Empresas que nasceram no digital estão descobrindo no varejo físico e no franchising uma oportunidade estratégica de crescimento. Um exemplo recente é o Enjoei, e-commerce especializado em peças de segunda mão, que, após inaugurar três lojas físicas em São Paulo, anunciou um plano de expansão por meio de franquias. A ideia é abrir 300 unidades ao longo dos próximos três anos. Esse movimento não só reforça o potencial do varejo físico em complementar o digital, mas também apresenta uma oportunidade estratégica de crescimento por meio de franquias. A combinação do alcance digital com uma operação física bem estruturada pode gerar um diferencial competitivo. A exposição dos produtos no mundo físico aproxima a marca de consumidores que não são tão presentes no ambiente digital, ampliando ainda mais o alcance do negócio. No entanto, a decisão de transitar do e-commerce para o varejo físico exige um planejamento cuidadoso, especialmente quando o modelo escolhido é o de franchising. Estar bem assessorado em cada etapa, desde a formatação do modelo de franquia até a gestão de riscos do novo formato de negócios, é o que diferencia uma expansão bem-sucedida de um processo repleto de desafios. #Franquias #Franchising #ComércioDigital #Varejo

Por Heloisa Ribeiro Advogada Especialista em Consultoria Empresarial | Franchising | Contratos | Startups | Locações | LGPD Recentemente, o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) inovou ao publicar seu primeiro acórdão com um resumo feito por inteligência artificial (IA). Nesse caso, a ferramenta de IA não criou algo ou tomou decisões. Seu papel foi simples e prático: resumir.O trabalho técnico, que é o cerne do processo, continua sendo feito por quem deve fazê-lo. A inteligência artificial apenas organiza as informações de forma resumida e alguém revisa para garantir que o resumo esteja fiel à decisão. Esse processo desafoga uma parte mais operacional do Judiciário, o que traz um ganho significativo de agilidade, sendo isso exatamente o que nosso sistema judicial tanto precisa.Além disso, ao produzir resumos em linguagem mais simples e acessível, esse uso de IA também facilita o entendimento das decisões por pessoas que não são advogadas. No caso mencionado, por se tratar de Direito do Consumidor, é ainda mais importante que a informação seja clara e compreensível para todos.A meu ver, essa é uma forma da tecnologia ser uma aliada no mundo jurídico. Ela otimiza o tempo, não interfere no conteúdo técnico e reduz o risco de viés, já que trabalha apenas com o que está escrito nas decisões. Portanto, se usada de forma responsável e ética, a ferramenta de IA pode ter um impacto positivo no sistema judiciário.E vocês, o que pensam sobre isso?

Além de reduzir custos operacionais, o co-branding permite atrair um público mais amplo ao reunir diferentes propostas em um mesmo espaço. Essa estratégia pode melhorar o desempenho nas vendas e ser uma forma menos arriscada de expandir as marcas, aproveitando o potencial de fidelização de ambas. No Brasil, o modelo apresenta um grande potencial, mas demanda atenção jurídica em alguns pontos, como por exemplo: 1. Contratos: definir claramente responsabilidades, divisão de receitas, despesas e deveres. 2. Propriedade intelectual: garantir o uso adequado das marcas e assegurar que a colaboração preserve a identidade e reputação da franquia. 3. Compliance operacional: padronizar qualidade e segurança alimentar, garantindo que os produtos e serviços sigam os padrões da franquia. Com um planejamento jurídico robusto, o co-branding pode ser uma solução inovadora para empresas que buscam crescimento mais econômico e competitivo. Esse planejamento pode viabilizar parcerias tanto entre franqueados diferentes, utilizando o mesmo terreno ou compartilhando a mesma cozinha, quanto com um único franqueado operando as duas marcas. #Franquias #Franchising #Marcas #Restaurantes

A Lei nº 14.879/2024, sancionada em junho, trouxe alterações significativas para os contratos empresariais, o que inclui os contratos de franquia, especialmente no que diz respeito à cláusula de eleição de foro. Antes da lei, as partes podiam escolher qualquer foro para resolver disputas contratuais, incluindo varas especializadas, como as empresariais, por vezes mais céleres e com decisões mais condizentes com a natureza dos negócios discutidos. Com as novas regras, as partes passam a ter menos liberdade na definição da cláusula de eleição de foro já que esse deverá estar claramente relacionada ao negócio jurídico e ter pertinência com o domicílio de uma das partes ou ao local do cumprimento da obrigação, eliminando a possibilidade de escolha por foros mais céleres ou onde as ações tenham menor custo para as partes. A lei, que já esta em vigor e abrange contratos anteriores às novas regras, dá ao juiz o poder de alterar o foro de eleição do contrato em discussão, mesmo sem pedido das partes, e decidir qual será o local onde o processo tramitará. É bastante recomendado que as franqueadoras revisitem seus contratos e, adequem a cláusula de eleição de foro às novas regras de maneira a evitar que essa decisão fique a cargo do juiz, que poderá eleger um foro inadequado tanto do ponto de vista da franqueadora quanto do próprio franqueado. Baixe o informativo completo sobre esse tema:

Não há dúvidas da importância de proteger as marcas contra o uso indevido por terceiros, principalmente para a manutenção do sucesso e da competitividade de uma rede de franquias.Um caso recente entre as marcas Mania de Churrasco e Mania de Grelhados, demonstrou tal relevância. No processo, a Mania de Churrasco alegou que a fachada da concorrente se assemelhava demais à sua identidade visual, o que poderia confundir os consumidores e diminuir o valor da marca. O tribunal deu razão à Mania de Churrasco, reforçando a proteção da imagem e do conceito da marca. A propriedade intelectual, incluindo marcas, logotipos, designs e patentes, representa um importante ativo para as redes de franquias. Esse conjunto de elementos assegura que os franqueados possam operar sob uma identidade visual e reputação reconhecíveis, mantendo a integridade da marca e evitando que concorrentes tirem vantagem indevida de sua popularidade. No caso citado, se a decisão for mantida, pode ocorrer uma série de desdobramentos, até para os franqueados, que serão obrigados a alterar as fachadas. Uma boa orientação jurídica pode, além de evitar conflitos, fortalecer a marca e sua posição no mercado.

A inteligência artificial (IA) está transformando o mercado de diversos setores, e o franchising não fica de fora. Desde chatbots que agilizam o contato com potenciais franqueados e oferecem suporte imediato aos franqueados atuais e clientes, até a criação automatizada de procedimentos operacionais padrão e a personalização de trilhas de capacitação, a IA oferece soluções que otimizam o crescimento das redes de franquias. Além disso, sua capacidade de análise de dados permite uma compreensão mais aprofundada do comportamento do consumidor, revelando padrões que podem ser explorados em campanhas de marketing mais estratégicas. No entanto, vale lembrar que a regulamentação da IA ainda não foi aprovada no Brasil. Por isso, as empresas precisam ter cautela ao adotar essas ferramentas, validando as informações geradas e garantindo que estejam em conformidade com os valores e a cultura da organização. Como os conteúdos produzidos pela IA ainda carecem de proteção legal clara, principalmente em relação aos direitos autorais, é importante ter um cuidado especial ao lidar com temas mais sensíveis. A tecnologia abre portas para novas oportunidades e as empresas que se adaptam rapidamente às mudanças podem explorar todo o potencial da inovação, conquistando vantagem competitiva em um mercado dinâmico.